에이닷 SKT 가입 정보가 없거나 인증을 진행할 수 없어요 이슈 해결

배경

에이닷을 잘 쓰고 있었는데, 어느날 에이닷 하단 목록에 전화모양이 사라졌다.

SKT 상담사에게 물어보니, 몇몇 유저들에게 발생한 이슈 인 것 같은데 차차 해결될거라고 안내를 받았다.

다양한 시도 끝에 전화기능을 살렸는데 이에 대해 공유하고자 블로그 글을 작성한다.

현상

SKT 가입 정보가 없거나 인증을 진행할 수 없어요 와 함께 전화가 안된다.

위 사진은 전화 아이콘이 있는 아이콘이다. 인터넷에서 구한 사진이고, 실제 내 경우엔 전화 아이콘이 사라졌었다. 

해결 방안

앱 - 설정 - 개인정보 - 계정 관리

앱 - 설정

계정 관리 클릭

 

아래 가려진 정보 보기 클릭 후 진행

계정 관리 - 가려진 정보 보기

위 버튼을 누루면 본인 인증 후 정보를 확인할 수 있는데, 해당 작업을 하고 에이닷 어플을 종료 후 다시 시작하면 전화 아이콘이 다시 보이는걸 확인할 수 있다.